《中国家庭应急网》讯，警方介绍，公众遇到三种情况可毫不犹豫拨打110：

　　一是报警。如刑事案件，治安案件，危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件，自然灾害、治安灾害事故等。

　　二是紧急求助。如发生溺水、坠楼、自杀等状况；老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失；公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，需要公安机关先期紧急处置的。

　　三是投诉。主要涉及公安机关及其警察发生违法违纪、不履行法定职责等行为。

　　上述三种情况以外的事情，多半不在警察的职责范围。正因如此，河北、吉林、辽宁等地近期相继出台了给110“减负”“瘦身”的相关规定。5月1日起，河北110不再受理非警务报警，将更加专注于警务报警；最近，吉林省对减轻基层公安机关110接处警工作负担进行专项治理，以减少无效报警和恶意扰警。