据广西12349公共服务平台2020年6月23日消息，最近环球网旅游的一篇报道称“这个国家的老人不住养老院,却有最幸福的老去方式……”这个国家就是瑞典。在瑞典，八十岁以上的高龄老人占所有人口总数的5.3%，排名全欧洲最高。瑞典目前实行三种养老形式，即居家养老、养老院养老和老人公寓养老。据统计数据显示，目前90%的瑞典老人都选择了居家养老，也就是继续居住在自己家里颐养天年。瑞典人相信，最幸福的老去方式，是老人独立、有尊严的在家中老去。

　　在瑞典，对于一个有84岁老太太的家庭来说，早上居家服务员会早早来到她家，协助打扫房间，做好餐点，煮咖啡，整理厨房，督促老人服用降压药、心脏病药品，处理垃圾。这些服务结束后，居家服务员会在一张特定的表格上勾选完成的工作项目，并输入计算机系统。如果这位老人的家属正在上网，只需输入密码，就可以看到小区居家服务员今天为妈妈做了什么，做到心中有数，而且很放心，因为一切服务都是透明的。

　　随着中国人口老龄化日益严峻，有关养老问题，特别是去哪儿养老，一直以来是社会和媒体关注的重点，反映中国人口老龄化面临的社会现实。

　　面对高收费的养老院，我们是否有能力送父母去？

　　把父母真的送到养老院，他们真的就过得好吗？

　　其实，在自己的家中养老是最幸福的。

　　在中国广西有一个12349智慧养老服务平台（以下简称12349），一直从事7X24小时居家养老信息服务，老人需要什么服务只需一个电话就能解决。正所谓"电话一通，养老轻松"。

　　12349能提供哪些服务？老人家里会配备一部老人手机或手表，有一个SOS求助键，当老年人按下求助键或者提出需要上门服务，12349可将老人的需求信息实现入网对接。这些信息可涵盖紧急救助、家政服务、日常照料、康复护理、代买物品、健康咨询等。坐席人员会将老人需求转发出去，实现入网对接，并由相应人员提供上门服务。

　　当工作人员了解到老人发生意外或处于紧急状况，会立即通知老人所在城市的110、120、119等社会机构及亲属、邻居等相关人员采取对应措施，并跟踪直至情况得到有效处理。老人手机或手表内还有GPS装置，可将老人实时位置信息发送到工作人员的屏幕上，当老人遇到突发情况或者走失迷路，老人及监护人均可通过12349热线请求工作人员协助进行实时定位。

比起去养老院，居家养老更人性化，也可以根据不同老人的需求进行个性化服务，且更能给人以安全感，而且成本更便宜。在瑞典一个老人住进养老院的成本大概是1万美元，而1万美元能买多少24小时的居家照顾服务呢？中国广西的12349智慧养老服务平台依托国家民政热线12349，把老人生活了多年的家当作养老场所，把老人熟悉的床当作养老床位，把老人天天用的手机当作呼叫铃，省去了床位费、水电费和管理费，成本自然便宜了。而且老人通过一个电话就能帮助自己在家养老，比起到养老院或福利院，老人也更有尊严感，还为社会创造了庞大的工作岗位，缓解就业压力，真是一举多得。破解了中国人口老龄化的一大难题，这对于未富先老的中国实际情况来说，中国广西12349的模式值得广泛推广。

（来源：广西日报，作者：刘欣，原标题《在自己的家中养老是最幸福的》）