一、110报警电话

 发现刑事、治安案件以及危及公共与人身财产安全和扰乱公众正常工作、学习与生活秩序的案件时，应及时拨打110报警电话。

 1、应急要点：

 （1）发现斗殴、盗窃、 抢劫、**、杀人等刑事、治安案件时，应立即报警。若情况紧急，无法及时报警，则应在制服犯罪嫌疑人或脱离险情后，迅速报警。

 （2）发现溺水、坠楼、自杀，老人、儿童或智障人员、精神病患者走失，公众遇到危难孤立无援，水、电、气、热等公共设施出现险情，均可拨打110报警。

  2、应急提示：

（1）110免收电话费，投币、磁卡等公用电话均可直接拨打。

 （2）报警时请讲清楚案发的时间、方位，您的姓名及联系方式等。如对案发地不熟悉，可提供现场附近具有明显标志的建筑物、大型场所、公交车站、单位名称等。

 （3）报警后，要保护现场，以便民警到场后提取物证、痕迹。

 （4）未成年人遇到刑事案件时，应首先保护好自身安全。

 二、119火警报警电话

 发生火情应及时拨打119火警报警电话。

 应急要点：

 （1）拨打119时，必须准确报出失火方位。如果不知道失火地点名称，应尽可能说清楚周围明显标志，如建筑物等。

 （2）尽量讲清楚起火部位、着火物资、火势大小、是否有人被困等情况，同时应派人在主要路口等待消防车。

 （3）在消防车到达现场前应设法扑灭初起火灾，以免火势扩大蔓延扑救时需注意自身安全。

 三、122交通事故报警电话

               

 发生交通事故或交通纠纷，可拨打122或110报警电话。

 应急要点：

 （1）拨打122或110时，必须准确报出事故发生的地点及人员、车辆伤损情况。

 （2）双方认为可以自行解决的事故，应把车辆移至不妨碍交通的地点协商处理；其他事故，需变动现场的，必须标明事故现场位置，把车辆移至不妨碍交通的地点，等候交通警察处理。

 （3）遇到交通事故逃逸车辆，应记住肇事车辆的车牌号，如未看清肇事车辆车牌号，应记下肇事车辆车型、颜色等主要特征。

 （4）交通事故造成人员伤亡时，应立即拨打120急救求助电话，同时不要破坏现场和随意移动伤员。

 四、120医疗急救求助电话

 需要急救服务时，可拨打120急救求助电话。

 应急要点：

 （1）拨通电话后，应说清楚病人所在方位、年龄、性别和病情。如不知道确切的地址，应说明大致方位，如在哪条大街、哪个方向等。

 （2）尽可能说明病人典型的发病表现，如胸痛、意识不清、呕血、呕吐不止、呼吸困难等。

 （3）尽可能说明病人患病或受伤的时间。如意外伤害，要说明伤害的性质，如触电、爆炸、塌方、溺水、火灾、中毒、交通事故等，并报告受害人受伤的部位和情况。

 （4）尽可能说明您的特殊需要，了解清楚救护车到达的大致时间，准备接车。

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