中国家庭应急网杭州2020年1月29日讯：这些天，浙江大学医学院附属第一医院精神卫生科副主任胡少华接到不少咨询电话：“归乡前去过武汉，想到可能得病就睡不着。”“最近嗓子疼，看到与日俱增的病例，越来越焦虑。”他建议咨询的人：保持良好心态，坚持健康作息，避免过度“刷屏”。
浙江大学医学院附属第一医院精神卫生科副主任胡少华。 受访者提供
新型冠状病毒肺炎疫情来势汹汹，咨询电话那头，他们或痛苦不安、忧郁、或焦虑、恐慌、失眠。在胡少华看来，这是民众对疫情的“应激”反应。
他说，若只是短暂且轻度的紧张不安、失眠，就属于正常的情绪反应，不需要刻意回避、抵抗。一旦负面情绪影响到日常生活，自己无法控制且有痛苦感，那需要寻求专业的心理干预。
不久前，胡少华曾为一名自武汉归乡者做过心理干预。
这是一名典型的焦虑状态个体。春节返乡时，疫情还未大面积爆发。当从新闻中得知疫情，他发现浑身上下都不舒服，咨询时表示喉部有异物感，呼吸不畅。之后，每小时都刷好几次新闻查看疫情，晚上常常不易入睡。担心自己染病，更害怕传染给家人。
“当时我劝解他，并非来自武汉，就一定会感染新型冠状病毒。没确诊前，不要过多担忧。唯一能做的，就是与家人进行有效隔离。”
胡少华说，保证充足的睡眠、健康的饮食，能有效提高免疫力，减少病毒侵害。“最近几天，他也没给我打电话了，相信焦虑症状已经有所减轻。”
除了自武汉归乡的，在胡少华的咨询热线中，一些原本居住在浙江的普通民众，也对本次疫情高度关注。
“他们在电话中反复询问医院中有多少患者、传染性强不强，自己是否会被传染。还有一位朋友甚至隔两天都会打电话，询问日益攀升的重症率，是否说明本次疫情的危害程度会超过SARS。”每次胡少华接到类似电话都会耐心解答，为他们科普正确防疫知识。
在他看来，这一部分民众的焦虑，来自不会判断和筛选信息来源。
胡少华说，现在很多资讯在贩卖焦虑。大家要避免时时‘刷屏’，将注意力转移到工作、有氧运动、倾听音乐等活动上。
对于已在隔离治疗的患者，胡少华建议，要有学会接纳疾病的心态，只有积极配合医务工作者，才能战胜疾病。同时，家人应理解患者出现的情绪反应，以支持、安慰为主，稳定患者情绪。
长时间工作在高压、高危环境下，一线医护工作者压力山大。
胡少华认为，医护人员首先要在心理上有所武装，穿上心理的“防护服”，在参与救援前进行心理危机干预培训。其次，要充分肯定医务人员角色的荣耀感。
胡少华时常与一位奋战在该院疫情一线负压病房的同事交流。“他是第一个报名进入负压病房的医生，之前曾参加过禽流感防疫救治。虽然进入病房时，他没有心理负担，但我还是告诉他，我为他骄傲，也希望他安全返回。”
胡少华建议，相关政府部门和医院要消除一线医务工作者的后顾之忧，安排专人进行后勤保障，合理排班。若出现失眠、情绪低落、焦虑等状况，可寻求专业心理危机干预或心理健康服务。“年前，我们学科也启动了应急响应，24小时在线，为医护人员提供电话心理援助。”
（来源：中国新闻网，作者：童笑雨，原标题《专家建议疫情中民众要控制“刷屏” 避免过度焦虑》） 